中山慧网淘宝客服培训

【课程内容】
1、千牛后台之自动回复设置技巧

2、千年后台之聊天边框重点说明

3、千牛后台之客户订单明细介绍

4、千牛后台的网页进入说明

5、售前之握高咨询转化技巧

6、淘宝买奕家交易流程及注意事项介绍

7、一些退换货退款的流程操作及要点介绍

8、常见售后之退换货处理技巧

9、售前之促成成交技巧

10、售前之砍价应对技巧

11、评价之中差评修改路径

12、培养客服售前、售后意识

13、评价之解释回复技巧

14、评价之店销信誉算法

15、售中交易纠纷处理

16、会品管理技巧

17、中差评处理技巧

18、差补拍

19、子号设置
联系我的时候请说是在搜即讯信息网上看到的，谢谢。